ANTT “alivia” para a Anapolina, que insiste em atrasar viagens

A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) admitiu que nada fará para punir a Viação Anapolina, que comete sistemáticos atrasos na prestação do serviço de transporte coletivo, que é uma concessão pública.

Como já ocorrera outras vezes, em comunicados enviados à ANTT, a empresa Viação Anapolina descumpre os horários estabelecidos e previstos na página https://appweb.antt.gov.br/sgp/src.br.gov.antt/apresentacao/consultas/Transp.aspx.

No dia 5 de abril, uma segunda-feira, houve um atraso de 33 minutos. O veículo deveria sair às 19h do da Rodoviária com destino a Luziânia, mas partiu apenas às 19h33.

ANTT, mais uma vez, deu de ombros para o problema dos passageiros e, mais de dois meses depois, forneceu a seguinte resposta:

1) “o quadro de horário de diversas empresas é reduzido no final de semana e feriados”.

Mas era uma segunda-feira!

2) “ficando a critério da empresa transportadora a estipulação dos seus pontos de parada” (o grifo é da ANTT).
Ou seja, não vão fazer nada!

3) “os horários de partida (…) podem ser verificados através do site”.

Ou seja, os horários estão lá, foram descumpridos e, mesmo assim, a ANTT não vai fazer nada!

É sempre bom lembrar que o jornal “O Estado de S.Paulo” noticiou que as empresas fiscalizadas pela ANTT bancaram uma festa da agência. A notícia é de março de 2009 e pode ser conferida aqui http://www.estadao.com.br/noticias/economia,empresas-bancam-festa-da-antt-em-brasilia,331633,0.htm.

Veja a íntegra da resposta da ANTT

De: Ouvidoria da Agência Nacional de Transportes Terrestres <ouvidoria@antt.gov.br>

Data: 16 de julho de 2010 09:01

Assunto: ANTT/Ouvidoria/2010-072691

Prezado Senhor,

Em atenção à mensagem de V.S.ª, registrada sob o protocolo ANTT/Ouvidoria/2010-072691, retransmitimos os seguintes esclarecimentos que esta Ouvidoria obteve da Gerência de Fiscalização – GEFIS.

Esclarecemos que, de acordo com a Resolução ANTT Nº 018/2002, os esquemas operacionais dos serviços com características de transporte semi-urbano deverão ser simplificados, ficando a critério da empresa transportadora a estipulação dos seus pontos de parada em linhas do tipo semi-urbano.

O Decreto nº 2.521/1998 define que a empresa transportadora é responsável pela segurança da operação e pela adequada manutenção, conservação e preservação das características técnicas dos veículos.

Informamos que o quadro de horário de diversas empresas é reduzido no final de semana e feriados devido à demanda de serviço e ao estudo de mercado; e também que a ampliação da freqüência mínima (número de viagens) dos serviços de transporte de passageiros é de livre alteração por parte das empresas transportadoras, desde que comunicado com antecedência mínima de quinze dias ao órgão competente, conforme o Art. 52 do Decreto n.º 2.521/1998.

Todos os horários de partida das linhas operadas pela empresa VIAÇÃO ANAPOLINA LTDA podem ser verificados através do site:

https://appweb.antt.gov.br/sgp/src.br.gov.antt/apresentacao/consultas/Transp.aspx

Grande parte da atuação dos grupos de fiscalização desta Agência tem por base o mapeamento que é possível montar a partir das reclamações recebidas dos cidadãos. Esclarecemos que a partir do registro das manifestações dos usuários serão averiguadas as irregularidades do transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros e, futuramente, realizadas diligências fiscalizatórias, tornando, assim, o parecer desta Gerência conclusivo.

Vale ressaltar que a ANTT conta com uma equipe de fiscalização lotada em diversos terminais rodoviários do país, estando os servidores aptos a dirimir conflitos e resolver problemas relativos à prestação do serviço por parte das empresas de forma instantânea, sendo um meio eficaz que a população dispõe para que sejam observados os direitos do usuário.

Atenciosamente,

Ouvidoria da ANTT/GEFIS

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Protocolo           : ANTT/Ouvidoria/2010-072691

Senha               : 72633

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Nome                :

Data da Comunicação : 05/04/2010

Tipo da Mensagem    : 01=Reclamação

Endereço            : Não Informou

Cidade              : Brasilia

UF                  : DF=Distrito Federal

CEP                 : _____-___

Telefone            : Não Informou

Email               :

Hora do Evento      : 17:00

Prefixo             : 12-0124-72

Linha               : BRASILIA(DF) – LUZIANIA(GO)

Origem              : BRASILIA(DF)

Destino             :  LUZIANIA(GO)

Empresa             : 033=VIAÇÃO ANAPOLINA LTDA

Bilhete             : Não Possui

Veículo             : 99107

Placa               : Não Possui

Linha               : BRASILIA(DF) – LUZIANIA(GO)

Data Evento         : 05/04/2010

Hora Evento         : 19:02:34

Mensagem            : O usuário reclama da empresa mencionada, alega que o veículo estava marcado para embarcar as 19:00 da rodoviária de Brasília-DF, e so foi embarcar as 19:33, solicita providências.

Reclamação          : UI=Falta de pontualidade

Assunto             : Cadastro ANTT

Tipo                : 01=Reclamação

Comunicacao         : 03=0800

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3 Respostas

  1. boa noite amigos! venho informar o descaso da viação anapolina, hoje dia 24 de janeiro de 2014 as 21:00 minha esposa me ligou, informando que o ônibus ainda não tinha passado e estava desesperada na parada pois o horário do ônibus é as 20:00 a 20:20 para passar, com esses dados fui garagem e eles me informaram que o ônibus desse horário saiu com 1h:30m atrasado e que tinha pego engarrafamento na policia rodoviária, com isso liguei para um amigo que trabalha comigo e que passa por lá nesse horário e me informou que só tem engarrafamento no sentido Brasília para o Valparaíso de GO e que a duração ne percurso é de 15 a 20 minutos!
    Então que pedir ajuda aos amigos que frequentam essa condução para reclamar ,mas reclamar muito na ouvidoria e todos os casos que aconteça!

    Conto com vcs amigos!

  2. por que não e voce que de pende na napolina todos os dias p trabalhar seu puxa saco

  3. Bando de Papagaios, só querem aparecer falando o que os outros falam, parem de reclamar, nenhuma empresa de ônibus no Brasil e no mundo é perfeita.
    E vocês donos do site, deixa a porra desse comentário pra todo mundo ver, essa é minha opinião.

    BANDO DE PALHAÇO

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